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理想ONE首次挺進汽車投訴榜前十,投訴理由罕見

來源:快科技 瀏覽次數:147 發布日期:2021-07-02

日前,車質網發布6月份國內汽車投訴報告,2021年6月車質網共受理車主有效投訴信息8,801宗(其中含4宗針對第三方平臺投訴)。

數據顯示,有效投訴信息共涉及735款車型,其中投訴達兩位數(含)以上的車型135款。

車質網6月汽車投訴榜:理想ONE首次挺進前十 原因少見

具體來看,在車質網投訴前30排行榜中,一汽大眾的探岳,因為排放導致的油耗過高問題,仍是投訴榜“冠軍”。

吉利嘉際因為影音系統故障,位于車質網投訴第二。而廣汽本田雅閣,則因為吃胎、發動機漏油問題,沖到了第三的位置。與前幾個月相比,投訴榜的前排“選手”也都發生了較大的變動。

更讓人意想不到的是,理想ONE也沖進了投訴榜前十,這也是造車新勢力首次沖到投訴榜前十,原因是因為銷售承諾不兌現,隱瞞相關信息。

與投訴榜上的車輛機械或者是硬件故障相比,理想汽車因銷售問題被車主投訴,著實不多見。

有車主表示:“我多次與銷售確認,銷售堅定地說不會有變化”、“被銷售忽悠了,剛提車不到10天”、“我以為的買車,原來是幫理想清了庫存”。一些車主表示,他們在購買老款車型時沒有任何優惠,他們還隱瞞了新車型已經售出的事實。

此外,前段時間網絡上也有疑似理想汽車對此事的回應,理想表示,互聯網早在2021年4月初就有理想ONE改款消息散播。何況2020款理想ONE已經銷售一年多的時間,改款風聲早就傳播已久。所以結合上述情況綜合判斷,用戶應該對所購買產品有一個綜合預判。

因此,關于此投訴事件,理想汽車對消費者并不構成欺瞞行為。

不過目前,理想官方還沒有出面,對于車主維權一事,給出自己的回應以及協商解決方案,后續情況,我們也會保持關注。

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